消费者维护权益的途径包括投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可以向消保委投诉调解消费争议，向行政部门申诉解决纠纷，自愿将争议提交仲裁机构调解或提起诉讼。根据《中华人民共和国民法典》，合同的内容以承诺的内容为准，合同可采用书面形式或口头形式成立。消费者应了解自己的合法权益，根据具体情况选择合适的维权途径。法律分析；1、可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。2、顾客办卡之后，属于与商家签订了合同，如果因商家原因导致合同无法履行，并且余额无法退还时，可以向法院提起诉讼来维护自己合法权益。消费者如何维护自己的权益。