专题文章
时长:00:00更新时间:2024-06-26 01:29:09
APP自动续费是否构成对消费者自主选择权的侵犯。电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。消费者权益保也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。但是不少APP也没有“以显著方式”提示如何取消自动续费服务,用户想取消自动续费没那么便捷。因此,APP自动续费构成对消费者自主选择权的侵犯。维护消费者权益的途径有哪些。(1)协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
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