一、严格执行各项医疗规章制度 规范医疗行为，认真执行病案书写制度。新入院病人必须在24小时内完成病案书写。急、危重病人当场完成。二、有时间观念。病案书写有很强的时间概念，每种记录要求写明时间，甚至时、分记录。三、相关技术操作记录要全面。四、查房记录要全面。医疗纠纷处理流程1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。（二）申请人民调解。（三）申请行政调解。