保险索赔可分为以下两种情况。1.属于出口货物遭受损失，对方(进口方)向保险单所载明的国外理赔代理人提出索赔申请。中国**保险公司在世界各主要港口和城市，均设有委托国外检验代理人和理赔代理人两种机构，前者负责检验货物损失。收货人取得检验报告后，附同其它单证，自行向出单公司索赔，后者可在授权的一定金额内，直接处理赔案，就地给付赔款。进口方在向我国外理赔代理人提出索赔时，要同时提供下列单证。(1)保险单或保险凭证正本。(2)运输契约。(3)发票。(4)装箱单。(5)向承运人等第三者责任方请求补偿的函电或其它单证，以及证明被保险人已经履行应办的追偿手续等文件。(6)由国外保险代理人或由国外第三者公证机构出具的检验报告。(7)海事报告。海事造成的货物损失，一般均由保险公司赔付，船方不承担责任。