电视直销是指由厂家或者代理商直接操作，以电视节目形式出现的infomercial，有情节，有故事，经过精心设计和包装，既含信息，又有广告，欣赏性娱乐性较强，一般选在收视率较高的频道和时段插播。法律咨询：卖家答应退货电视购物如何退货 卖家答应退货，买家要如何才能拿到退货的钱我怕商品退还了没拿到钱被骗。能不能给我讲一下退货的程序，怎么才不会被骗。谢谢。律师回答： 退货一般是邮寄，你把邮寄单据保留好，以后有纠纷可以作为证据使用。相关法律知识： 《中华人民共和国消费者权益保》中有关内容的规定 第三十一条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。第三十二条 消费者协会履行下列职能： (一)向消费者提供消费信息和咨询服务。