目前法律没有对恶意退款行为作出具体的规定，如遭遇恶意退款可以向平台投诉进行处理。如果恶意退款行为涉嫌构成诈骗罪，依据《刑法》规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。恶意退款500可以立案，虽然未达到诈骗罪的立案数额，但是仍然可以向机关报案，机关可以立案调查，追缴赃款，并依据治安管理处罚法对行为人给予治安管理处罚。诈骗罪的量刑；根据《最高人民、最高人民关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（2011年4月8日起施行）的规定：诈骗公私财物价值三千元至一万元以上和三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”与“数额巨大”、“数额特别巨大”。