消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。在业主与开发商协商和解不成的前提下，可以到消费者协会投诉，消费者协会免费调解业主与房企之间的消费纠纷。一、房屋出现质量问题怎么办。1、房屋维修范围及保修期限。如果业主所购的房屋出现质量问题还在保修期限内，可以及时向开发商企业主张维修责任，需要注意的是房屋保修期限的起算时间均为房屋交付之日起，由于业主自身怠于行使权利而造成超过保修期限的，将不能得到法律支持。2、超过保修期限的房屋质量维修问题。