宿州市热线为12345。宿州市是安徽省宿州市的国家行政机关。宿州市12345热线服务平台是代表市处理人民群众向市反映的咨询、求助、建议和投诉的便民服务机构，使用全国统一特别服务号码12345非应急公共服务，全天24小时受理群众诉求。热线服务平台设立前台受理和后台管理。前台受理包括电话受理中心和网络受理中心，后台管理包括督办中心和监察中心，分别承接受理、交办、督办、回访、调查、审核、监察、公开等工作。受理事项。1、对部门工作职责、法规、办事流程、执法程序、审批及服务事项等政务信息的咨询。2、对部门及其工作人员工作作风、工作质量、工作效率及行政效能等方面的意见和投诉。3、对部门经济发展、公共管理、公共服务、社会事业等方面的投诉、意见和建议。