12358受理范围物业包括价格主管部门检查发现的、群众举报的、上级交办的、有关单位移送的、 自查自报的、依法应予复议的和其他应当受理的价格违法案件。办案程序。1、立案，对符合立案条件的案件经负责人审核批准予以立案。2、调查 ，由承办人（必须二人或以上）对案件进行全面调查，写出调查报告。3、定案处理，经过集体审议，按案件处理审批权限报批后，正式下达处罚决定书。4、执行，处罚决定书送达后，被处罚单位或个人应遵照执行。5、结案，被处罚单位或个人未向复议机关申请复议或向人民起诉，并且处罚决定或复议决定已全部落实的、人民的最终判决发生法律效力并已执行的，应予结案。6、备案 ，处罚金额在一百万元以上的价格违法案件，应逐级上报备案。【法律依据】；