恶意投诉12345的处理方式如下：对于恶意投诉12345热线，相关部门会进行核实和调查。如果经查证属于捏造事实、诬告陷害等恶意投诉行为，投诉人将面临法律责任。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，捏造事实诬告陷害他人，情节较轻的，处以5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处以5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款。同时，《》第四十一条明确规定，公民有权对国家机关和工作人员提出批评建议，但不得捏造或歪曲事实进行诬告陷害。对于恶意投诉的行为，有关部门将依法查处，维护正常的信访秩序和公民合法权益。投诉的注意事项。1、投诉时应当实事求是，不得捏造、歪曲事实，诬告陷害他人。2、投诉内容应当具体、明确，有事实依据，避免笼统、模糊的表述。