12345网上投诉，可通过12345官方网站或下载对应的移动应用。1、登录12345官方网站或下载对应的移动应用。2、在网站或应用上注册并登录，填写相关信息。3、找到相应的投诉类别，了解投诉须知和相关。4、详细描述投诉内容，包括时间、地点、涉及人员等。受理范围。企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不在受理范围内的。须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违公序良俗的事项。综上所述，12345网是一个便民服务网站，专门用来帮助有诉求的人解决生活等问题中所遇到的困难，是，市关注民生民情的一个倾听平台。