遇到家人被刑事拘留的情况，不能只是着急，一味地等通知，等放人，家属要主动去争取有用的帮助和机会。1、不要病急乱投医，在不了解案件情况的前提下，不盲目信任熟人有关系，谨防被骗子骗取财物。2、第一时间向办案的机关或者了解涉嫌犯罪的事实，了解羁押的场所，打听案情，包括罪名、参与人员、案发经过，最好能问到办案民警的名字。家人被控制24小时后，向办案民警索要拘留通知书，家属凭身份证以及户口本或结婚证向民警索要亲人非查封扣押的个人物品。