海珠区信访局上班时间为周一至周四上午9：00-12：00，下午14：00-18：00，周五上午9：00-12：00。信访局的主要职责如下：1、受理信访事项：受理、交办、转送信访人提出的信访事项。2、处理信访事项：承办上级和本级交由处理的信访事项。3、处理重要事项：协调处理重要信访事项。4、检查处理情况：督促检查信访事项的处理。5、研究情况并开展调查及时完善：研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级提出完善和改进工作的建议。6、进行指导工作：对本级其他工作部门和下级信访工作机构的信访工作进行指导。7、承担文件速递：负责把信访件快速往下转送，承担文件速递局功能。法律依据：《信访条例》第三条。