湖南车管所24小时咨询热线12123。车管所进行机动车驾驶证申请补领换领审验及受理机动车和驾驶员相关的其他业务。具体如下：1、处理机动车业务岗位反映的涉嫌资料被套用涂改或者有伪造嫌疑，涉嫌走私盗窃抢劫以及无进口证明、非法拼组装机动车的问题。对各岗位移交的嫌疑车辆资料进行调查，建立嫌疑车辆调查台帐，按照有关规定开展调查。2、处理机动车驾驶证业务岗反映的问题，处理业务领导岗退办的不符合规定的有关手续；查验各岗位的业务台帐，按规定公布办理登记的有关情况监督工作纪律受理群众投诉。3、按职责和权限审核或审批机动车和驾驶证有关手续，审核进口机动车手续，监督各岗位办理进口机动车牌证的情况；掌握发牌发证数量；处理监督岗反映的问题；检查监督各岗位的工作情况；受理群众投诉；处理其他日常事务。【法律依据】；