宽带网络电话客户签约合同专业版甲方：_________　　乙方：_________乙方自合同签订之日起，既与甲方建立起了合同约束关系。在合同期内：1、甲方负责向乙方提供网络电话的通话服务，保证乙方的正常通话服务。2、在通话服务出现故障时，如果是乙方硬件及网络故障，由乙方负责；如果是甲方的通讯故障，乙方有权要求甲方做出合理解释。3、甲方负责乙方网络电话硬件设备的维修工作（维修标准执行中国消费者协会制定的维修三包规定）。由于客户人为因素或操作不当造成产品损坏不在包换、保修范围之内，即包括以