【客运运输合同】车票旅客与铁路的运输合同 车票是旅客乘坐铁路客车的凭证，俗称火车票。车票是一种有价证券，是旅客和铁路缔结运输关系的依据，也是旅客支付票价和办理旅客意外伤害强制保险的依据。所谓缔结运输关系实际上就是签定了铁路旅客运输合同，该合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据《中华人民共和国铁道部铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。所以，作为铁路旅客运输合同基本凭证的车票，旅客一定要保管好。另外，旅客在购买车票的同时，已经购买了意外伤害保险，这个保险是强制性的，费用包含在车票的票价之中。因此，一旦发生意外伤害事故，索赔的依据就是车票。无票或丢失了车票意味着没有或失去了索赔的资格。旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。