前往海口取免税商品的旅客，必须通过新海港进行提货，秀英港和南港没有设立提货点。建议选择邮寄方式提货，更加便捷。新海港提货详情；新海港免税店已启用提货中心，中免集团的提货窗口从11个增加到了22个，还合并了自驾车顾客与散客顾客的提货区域。其他免税店提货点；免税商品的提货点设在海口市新海港小汽车过海安检处右侧的停车场。提货时间；提货时间从每天的0点到24点，全天候服务。提货流程；旅客需凭购物凭证在机场、火车站、港口码头指定区域提货，购买免税品的时间距离离岛日期不得超过30天，如遇航班或火车信息变更，需提前24小时拨打客服热线400-0078-000。邮寄提货；