艾媒咨询分析师指出，跨境电商平台竞争的重要策略之一是满足消费者对正品化、品质化、品牌化的商品需求。物流等服务品质化也是关键因素之一。调查显示，物流速度是海淘用户购物过程中关注的重要因素。不仅天猫国际，京东国际等跨境电商平台也在积极打造更快更高效的供应链。双11不仅是价格和品质的竞争，更是物流和仓储能力的大考。由于物流转运链条不通畅和仓储管理成本高等问题，很多进口商家面临销售价格杂乱、市场秩序混乱，以及打包串货、商品破损导致的理赔客诉居高不下，影响店铺评分和销售业绩。进口商品从海外原产地到中国消费者手中越来越快。天猫国际的菜鸟全球供应链提供一站式服务，包括原产地提货、国际干线运输、调拨，以及存储和末端配送，不断降本提效。