杭州萧山港澳通自助机在新塘街道南秀路，具体位于新塘科创园对面新塘派出所西侧。开放时间为全天24小时。另一台位于杭州萧山机场国际出发大厅内，同样提供全天24小时服务。还有一台位于大江东产业集聚区江东大道3899号一楼，即大江东办事服务中心一楼24小时自助服务区。最近，根据国家发展改革委和财政部联合发布的《关于降低部分行政事业性收费标准的通知》（发改价格〔2019〕914号），自2019年7月1日起，全国公安机关出入境管理部门降低普通护照和往来港澳通行证的收费标准。普通护照的费用从每本160元调整为120元，往来港澳通行证的费用从每张80元调整为60元。详情可查阅官方文件：https：//www.nia.gov.cn/n741440/n741542/c1057039/content.html。