物业管理是指对物业进行专业化的管理、维护和服务的过程，旨在保障物业的正常使用及其环境秩序。物业管理的主要内容包括以下几个方面。一、基本定义；物业管理是一种服务活动，旨在确保物业的日常运行和维护。它涉及对住宅、商业、工业、公共设施等各类不动产的管理。物业管理公司或机构受业主委托，对物业进行整体规划与监督，确保物业的增值保值。二、主要工作内容；物业管理涵盖了多方面的服务内容，包括但不限于。1.设施维护：对物业内的公共设施如电梯、空调系统、照明、消防设备等定期进行维护和检修，确保其正常运行。2.安全管理：维护物业及其周边环境的秩序和安全，制定并执行安全管理制度。3.客户服务：处理业主的报修、投诉等需求，组织社区活动，增进业主间的交流与联系。