中国移动网上营业厅提供了不同客户品牌的自助服务。全球通、动感地带、神州行和集团客户均可使用网上营业厅进行业务处理、营销推广和信息查询。尽管所有用户共享同一登录界面，但登录后的界面和功能会根据不同的客户品牌有所区别。在功能上，全球通用户可以享受网上缴费和实时话费查询等服务；动感地带用户可以访问动感专区商户、BBS和游戏；而神州行用户则可以查询手机余额。为了确保网上营业厅的安全性，中国移动采用了客服密码和随机认证密码的双重安全模式。对于敏感操作，如详单查询、业务变更等，需要用户在登录后进行双重认证。而对于话费查询、缴费历史和积分记录等，用户仅需登录即可查看。此外，移动还通过优化系统平台，减少操作超时时间等措施，增强了网上营业厅业务办理的安全性。