如果您的羊城通卡出现当月乘车或地铁优惠次数异常的问题，您可以到客服中心寻求帮助。我们提供现场修正票卡当月乘车或地铁优惠次数的服务。若因当月优惠次数异常导致未能享受应得的优惠，我们将以差额退款的形式进行补偿。此外，您还可以选择去羊城通充值网点或使用自助设备进行自动充值（即飞充），将退款转回您的卡内。对于需要进一步了解羊城通使用规则或遇到其他问题的乘客，也欢迎随时咨询客服中心的专业人员。我们始终致力于为乘客提供便捷、高效的服务。注：以上信息来源于羊城通官方网站。