实际上，从“如何吸引客户”才是从客户的视角出发。如果你的询盘回复率不到一成，成交率不到1%，那么无论你多么努力地寻找客户，可能也会感到辛苦。很多业务员习惯于“大海捞针”的方法，但这往往会导致大量的无用功。我的做法是，先想好自己有哪些条件可以让客户主动找上门，然后考虑吸引哪些类型的客户。这会更有针对性。所谓“磨刀不误砍柴工”，“show face”是让客户主动找上门的前提条件，如网站、参展、社交媒体等。在展示自己时，要与众不同，就需要追求差异化，用不同的方法突出自己，否则就会面临大量竞争。除了价格差异化，服务也可以做到差异化。我认为，除了价格之外的其他东西，都可以称之为服务，例如产品质量等。