Trading Standards指出，产品中乙醇含量不足，无法消灭细菌或病毒，反而增加了用户被细菌或病毒感染的风险。此外，该产品还含有甲醇，这对人体中枢神经系统和眼睛均有害。这已经是第二次因洗手液不合格而被召回，去年7月，欧盟委员会宣布召回在英国超市和在线市场销售的有毒洗手液和其他产品。同年7月，美国FDA也宣布召回至少75款有毒洗手液，这些产品含有有毒甲醇，可能致人死亡。当时，FDA建议接触了有毒洗手液的人立即寻求医疗救助，因为大量接触甲醇会导致恶心、头痛、永久失明、昏迷、神经系统永久性损害或死亡。去年12月，消费者组织Which？还警告英国人不要在电商平台eBay和Etsy购买洗手液，因为一些洗手液被发现对酒精含量做出误导性声明。