2.您应当拨打电信客服热线10000，请求转接人工服务，清晰地阐述您的卡片情况，并说明欠费发生在不使用期间。3.作为卡片的实名登记用户，即便卡内产生的欠款未使用，您仍需负责解决。您可以选择前往电信营业厅，直接与工作人员交流，以解决欠费问题。4.请注意，未解决的欠款可能会影响您的个人信用记录。电信欠费记录是征信系统的一部分，任何未付费用都有可能体现在您的个人征信报告中。5.为了避免潜在的信用影响，一旦决定不使用电信服务，您应立即与运营商联系注销或暂停服务，并确保所有相关费用已被结清。