在2020年上半年，Joom平台发布在物流账单中显示运费明细的通知后，卖家发现账单上多了一笔不知名的扣款。经过业内人士的分析，发现这是因为卖家在申报产品重量时没有准确申报，而是低报产品重量，导致系统对产品运费估算错误。所以，当货物到达仓库时的实际重量远远超出卖家报上去的产品重量，计算出来的运费也会更高。而Joom的运费是平台根据实际产品重量和送货地区来计算，也就是说，这超出的重量平台会进行相应的运费计算，并进行扣款，所以卖家账单中的扣款是平台收取的运费差额。比如，卖家一款产品的售价是3美金，卖家上报的产品重量是100g，系统估算得到的预估运费是2美金，而卖家下单时，订单金额只包含这个预估运费，也就是说订单金额为5美金，是售价与预估运费的总和。