首先，打开拼多多APP，在首页的右下角找到&ldquo；个人中心&rdquo；并点击进入。在个人中心页面中，可以找到一个&ldquo；官方客服&rdquo；的选项，点击它即可进入客服界面。进入客服界面后，会看到一个智能客服机器人，这时可以在对话框中输入&ldquo；人工客服&rdquo；或者&ldquo；人工服务&rdquo；等关键词，然后发送。发送关键词后，智能客服机器人会提示是否需要转接人工客服，这时可以选择&ldquo；是&rdquo；或者点击相关按钮进行转接。