详细解释如下：在投诉海尔公司时，首先需要明确投诉的原因和具体内容。比如，是产品质量问题、售后服务不佳，还是其他方面的纠纷。明确投诉点后，就可以有针对性地准备投诉材料，包括购买凭证、产品照片、维修记录等，以便在投诉过程中提供有力的证据。接下来，可以直接拨打海尔公司的官方客服电话进行投诉。在拨打前，建议先准备好投诉材料和相关证据，以便在通话过程中能够清晰、准确地描述问题。拨打客服电话后，按照语音提示选择相应的投诉渠道，然后向客服人员详细说明投诉原因和具体情况，并提交相关证据。客服人员会记录投诉内容，并承诺在一定时间内给予回复和处理。