答案。当教育资源公共服务平台激活实名用户名被占用时，建议尝试以下步骤解决。一、确认用户名是否正确。二、联系平台客服。三、尝试重新注册。详细解释。1.确认用户名是否正确：首先，确保你输入的用户名是正确的。有时候可能是因为输入错误或者大小写使用不当导致的问题。检查无误后，再尝试进行激活。2.联系平台客服：如果你确认用户名无误，但依旧无法激活，那么可能是该用户名已被他人注册使用。在这种情况下，建议直接联系教育资源公共服务平台的客服。他们可以帮助你查看用户名是否被占用，并为你提供解决方案，例如重置密码或者协助你注册新的用户名。