2、检查手机网络是否畅通，切换下数据连接或者wifi连接试下，是不是网络原因造成数据传输问题。3、长期不关闭手机的用户，可以尝试重启手机或者关闭手机再开机的方式试下，手机在长时间运行的情况下，会产生反应迟缓的问题，重启之后即可解决。4、交管12123在各地上线时间不一，有的地方是刚刚上线，所以服务器运行的还不是很稳定，如果重启手机或者重新打开交管12123，反复几次都不行的话，看下是不是手机管家之类的了交管12123的部分权限。5、更换一种方式，在交管软件查询处罚决定书编号。