1.质量问题。如果购买的手机存在质量问题，如屏幕出现缺陷、电池寿命短、摄像头性能不佳等硬件问题，或者手机存在频繁死机、系统卡顿等无法忍受的软件问题，那么这些都属于可以退货的正当理由。很多手机生产商都提供一段时间的质量保证服务，消费者可以利用这个期间检测手机性能并及时反馈问题申请退货。2.功能不符合需求。如果购买的手机在某些功能上不能满足用户的需求，例如性能过于低端导致运行缓慢、系统不兼容特定应用或软件、屏幕尺寸不合适等，消费者在购买后可以以这些功能不符预期的理由申请退货。对于电子商务网站或手机零售商来说，退货通常会包含一定时间内因功能不满意而退货的选项。3.外观损坏。