2.通过12580，客户能够查询并预订酒店和机票，服务范围广泛，包括查询结果的语音告知、短信和彩信通知。3.12580的机票服务包括查询正常票价、折扣票价、航班信息等，并提供预订、出票、送票、退票、改签等服务。4.酒店服务方面，12580能提供酒店详情、价格、房型等信息，并支持酒店预订查询等系列服务。5.12580还提供电子优惠券服务，客户可通过短信接收优惠券，在合作商户处享受优惠。6.电子优惠券适用于多个行业，如餐饮、休闲、购物等，并在北京、上海、广州、江苏等城市上线使用。源自：百度百科-12580。