1.常规的CCTV监控。在电梯内安装的摄像头负责捕捉轿厢内的画面，并将图像传输至小区监控室或指定的控制中心。这种监控系统主要用于监控乘客。2.电梯远程监控。这种系统更为复杂，包含多种类型。它通过数据线将电梯的运行状况传输至小区监控中心或电梯公司设立的远程监控中心。这类监控重点关注电梯的运行状态，包括故障情况等。国家目前并未强制规定监控设施的配备，但对于必要的对外联系设施有要求。根据国家标准GB7588-2003，电梯必须配备五方通话功能。这一功能通常是电梯公司的标准配置，尽管某些情况下它可能被标记为可选。五方通话功能允许轿厢、底坑、轿顶、机房和物业中心之间进行通话。当前电梯普遍具备此功能，无论乘客是否提出要求，电梯公司都会提供这一服务，否则将无法通过技术监督局的验收。