2、开机进入BIOS界面查看是否正常显示。(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至服务中心进行检测。(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面恢复默认值，保存退出，重启电脑。若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。3、笔记本外接显示器，切换显示。（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装。并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到服务中心检测确认。4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。