首先，从定位上来看，公众号旨在打造企业品牌，提供品牌宣传、推广、营销以及客户服务等服务。它更适合于那些需要定期发布内容，以维持品牌活跃度和用户互动的企业或个人。相比之下，服务号则更加侧重于提供线上服务，如在线售卖、预订、投票等，更适合于需要在线服务的企业。其次，在功能方面，服务号具有更多的服务功能和权限。例如，它可以进行线上支付、电商购物，并能通过API接口与其他系统进行对接，实现更多扩展功能。而公众号的功能相对较为简单，主要是提供信息传达和互动交流的平台，如发布文章、语音、图片和视频等形式的内容。