首先，检查电源适配器是否正常工作至关重要。具体步骤包括：确认电源适配器没有物理损坏，如有损坏需更换新适配器；使用万用表测量输出电压是否符合标准（通常为180-240V），不符合则需更换适配器；检查输出电流是否与笔记本需求相匹配，如不匹配需更换更大电流输出的适配器。其次，检查电池也是解决问题的关键。步骤如下：确保电池没有物理损坏，如有损坏需更换新电池；清洁电池接触点，如有污垢或氧化物可用橡皮擦或棉签清理；若电池使用时间较长（例如超过一年），可能是电池老化导致电量显示不准确，此时可考虑更换电池。最后，若尝试上述方法仍无法解决问题，建议寻求专业帮助。将笔记本送至专业维修店进行检修，并在维修前备份重要数据以防数据丢失。