如果哪位雇员有天过得很糟糕，迈克尔会告诉他如何看待问题的积极面。他的这种方式着实让我好奇，所以有一天我找到迈克尔问：“我真弄不明白，你怎么能总是那样积极乐观？你是如何做到这一点的？”。迈克尔回答说：“每天早晨醒来时我对自己说：‘迈克，今天你有两种选择。你可以选择心情愉快，你也可以选择心情恶劣。’我选择心情愉快。每次有什么不愉快的事情发生时，我可以选择成为一个牺牲品，也可以选择从中吸取教训。我选择从中吸取教训。每次有什么人向我抱怨，我可以选择接受他的抱怨，也可以选择向他指出生活的积极面。我选择指出生活的积极面。”。“是的，不错，可并不那么容易呀。”我表示异议。