瑞尔特方面解释称，公司业绩下滑的主要原因之一是南美地区的经济不景气，导致冲水组件销售收入有所下降。然而，其他主要产品静音缓降盖板和隐藏式水箱的销售情况则有所好转。瑞尔特的主要客户包括ROCA、INAX、KOHLER、American Standard、COTTO等国际知名卫生陶瓷生产企业，以及国内的箭牌和航标等品牌。根据公司的招股说明书，冲水组件是其最重要的产品，占比超过七成，而出口业务则占据了其收入的40-50%，其中南美地区占到了主营收入的17%以上。