商家服务不好是可以退费的。但若商家服务态度不好，消费者的权益可能受到严重损害。此时，消费者应该及时向当地工商管理部门进行投诉举报，维护自己的合法权益。在向工商管理部门投诉时，应说明商家服务态度不好对自己所造成的影响，并向对方出示自己所搜集出来的相关证据。法律分析；商家服务不好是可以退费的。1、商家服务态度不好，影响自己消费的，消费者的权益已经受到严重损害。2、当地工商部门对所管辖范围之内的公司及企业门店是有监督管理的职责的，所以遇到这种情况的时候，应及时向当地管辖范围之内的工商管理部门进行投诉举报，来维护自己的合法权益。行动指导；1、在向工商管理部门投诉的时候应该说明商家服务态度不好对自己所造成的影响。2、可以向对方出示自己所搜集出来的相关证据。拓展延伸；商家服务态度不好怎么维权。