对于参观者来说，湖南省博物馆是完全免费的，面向所有公众开放，但14岁以下的儿童必须有成年人陪同，且一名成人最多可以带两位14岁以下的儿童参观。博物馆的免费开放区域包括基本陈列和专题陈列，其中基本陈列有“长沙马王堆汉墓陈列”以及“湖南人——三湘历史文化陈列”。而专题陈列的具体内容则会根据不同的展览而定。进入博物馆之前，参观者需要先进行个人网络实名制预约。目前，每天的预约限额为5000人，这包括了基本陈列和临时展览的参观人数。预约可以在不晚于参观日前七天（不包括当天）通过湖南省博物馆的官网或微信公众号进行，而最新的日票放票时间则调整为每天的20：00。