如果旧卡能够读取信息，粤通卡客服中心营业部可以直接进行换卡操作，并将旧卡的资金余额转入新卡。若旧卡无法读取，粤通卡客服中心营业部同样可以办理换卡，但旧卡上的资金需在换卡后的争议期内，即30天后，通过充值方式转入新卡。储值卡享有两年的免费保修期，期间如非人为损坏，可免费更换新卡。换卡后，旧卡将无法继续使用，建议用户妥善处理旧卡，避免遗失或造成不必要的麻烦。在换卡过程中，如有任何疑问，可以随时联系粤通卡客服中心，工作人员会提供详细的解答和帮助。此外，用户还可以通过粤通卡官方网站或官方APP查询换卡进度和相关信息，确保换卡流程顺利进行。值得注意的是，换卡后旧卡的资金余额将自动转入新卡，无需额外操作。但在争议期内，旧卡的资金转移需通过充值完成。