进入博物馆前，请接受安检。对于醉酒、衣冠不整、携带宠物及推销商品者，将被谢绝入场。无行为能力或行为能力者，以及未成年人参观时需在监护人陪同下进行。参观过程中，请保持文明行为，禁止在展区吸烟、饮食或大声喧哗等。同时，爱护公共设施和展品展项，规范使用互动设施和展项。在大厅内设有物品自助寄存处，贵重物品请自行妥善保管。未经浙江自然博物馆专业培训的其他从业人员，不得在展厅内面向公众开展讲解等相关教育活动。如遇突发事件，请听从工作人员的引导和指挥。浙江自然博物馆杭州馆的开放时间为周二至周日，周一休馆（遇国家法定假日照常开放，顺延休馆）。夏季（4月1日至10月31日）的开放时间为9：00-16：00，冬季（11月1日至3月31日）的开放时间为9：30-16：00。闭馆时间为17：00。