在免费开放期间，市民和游客只需通过微信扫描小程序码，进入预约页面。景区将开放西门（御苑门）作为唯一入口。进入时，请自觉排队，配合工作人员检查“西安市个人电子识别码”并接受体温测量。同时，游客需保持与他人至少两米的距离，听从现场工作人员指挥。在游览过程中，游客须佩戴好口罩，并做好个人防护措施。禁止未佩戴口罩及携带宠物的游客入园。若出现发热、咳嗽等身体不适症状，请立即联系景区工作人员，并在“疫情防控隔离点”接受相应隔离措施。车辆可以停放在景区西门（御苑门）的停车场，进入车场时请遵守消毒、防疫检测等规定。游客在游览期间如遇任何问题或需要帮助，可随时拨打景区服务咨询电话029-85540901，或联系西安市疾病预防控制中心029-85510565寻求帮助。