平台经典话术表明，在实物查验中，结果常常无法通过，这就让消费者的权益难以得到保障。当消费者质疑线上鉴定的真实性，平台的回答是无奈，强调得物、95分与识货的鉴定师共同参与鉴定，但问题在于平台无法证明线上鉴定与实体商品的直接关联性。客服虽然表示会加急处理并催促解决，但重要的是，他们不参与查验过程，只在解决问题阶段提供协助。面对消费者的不满和质疑，客服态度诚恳但实际操作中仍存在漏洞。平台背后的操作模式值得警惕，三家表面上联合中检鉴定，但实际上鉴定结果由平台自行决定，消费者难以辨别真伪。对于没有后台、没有关系的普通用户，平台的规则对他们来说并不公平。