当事人可以向派出所请求帮助进行调解协商，或者到中介所在地的工商局以及房管部门投诉处理，工商局应当在7个工作日内进行协调并通知结果；投诉协商未能解决纠纷的应以中介合同中指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁，对仲裁结果不满意的可以直接向辖区人民法院提起诉讼。中介（intermediary）是一个人或者服务器，指那些在通讯或者交易的两个或者更多终端间的第三者。例如，企图将一个劳资纠纷中的两方调解的人（有时这个又称为调解或者调停）或者安排卖方和买方完成房地长交易的房地产经纪人。