1.表示歉意：首先，向业主表示歉意，并感谢他们的反馈。2.了解情况：了解业主反映的具体情况，包括蚊子数量、主要活动区域、时间等，以便为业主提供更准确的解决方案。3.分析原因：分析可能出现蚊子多的原因，如小区内存在积水、垃圾处理不及时、绿化带过长等。4.提出解决方案：根据原因提出相应的解决方案，如清理积水、及时处理垃圾、定期更换活水或新水、修建草坪灌木等，以及定期疏通下水道、死水沟等。5.跟进处理：及时跟进处理情况，并向业主反馈进展情况，确保问题得到解决。6.预防措施：同时，也要采取预防措施，如请专业的消杀公司进行化学药剂消杀、安装太阳能灭蚊灯等，以降低蚊虫密度。总之，解决业主投诉蚊子多的问题需要您专业且及时的处理，同时也要做好预防工作，避免类似问题再次发生。