流程图法是一种直观展现业务流程的方法，它通过图形化的方式，将业务流程中的各个环节按照顺序连接起来。这种方法能够清晰地展示流程中的每一个步骤，以及步骤之间的关系，有助于分析人员全面了解业务流程。例如，在生产制造领域，流程图可以详细展示从原材料采购到产品成型的整个生产流程，帮助分析人员找出可能存在的瓶颈和优化点。关键成功因素法则是通过分析业务流程中对于实现业务目标至关重要的因素，来评估和优化流程。这种方法侧重于识别那些对流程绩效有显著影响的因素，如成本控制、客户满意度等，并围绕这些因素进行深入分析。以电商行业为例，用户购物体验的流畅度就是关键成功因素之一，分析人员需要关注从用户浏览商品到下单支付的整个流程，确保用户能够便捷地完成购物。