1、检查文件格式：导入的MP4文件是符合PremierePro支持的格式。PremierePro支持常见的MP4格式，某些特定的编码和格式不受支持。2、更新PremierePro：确保使用的是最新版本的PremierePro。软件更新会修复一些兼容性问题和添加对新格式的支持。3、转换文件格式：MP4文件不受PremierePro支持，将其转换，MOV和MPEG-2。有免费的视频转换工具可用于将MP4转换。4、安装编解码器：MP4文件使用了特殊的编码需要特定的编解码器，需要安装相应的编解码器。常见的编解码器包包括K-LiteCodecPack、FFmpeg等。5、检查文件完整性：确保MP4文件没有损坏。在媒体播放器中播放该文件，以确认文件正常。