数智化转型是中国移动响应时代变革、提升核心竞争力的重要战略。在当前数字经济蓬勃发展的背景下，中国移动深知只有通过数智化转型，才能更好地满足客户需求，提升运营效率，开拓新的增长点。因此，公司将数智化转型视为推动高质量可持续发展的核心动力。中国移动在数智化转型方面取得了显著成效。公司依托强大的网络基础设施和庞大的用户规模，不断深化大数据、云计算、人工智能等技术的融合应用。例如，在智能客服领域，中国移动推出了基于自然语言处理和机器学习技术的智能客服系统，有效提升了客户服务效率和质量。此外，公司还在智慧城市、工业互联网、远程医疗等领域推出了一系列数智化解决方案，为社会各界提供了便捷、高效的服务。