结论是，车主们在遇到交通咨询或紧急情况时，可以利用不同的热线服务。对于日常的交通反馈、拥堵报警或者对交警工作的询问，24小时在线的122咨询服务是首选，它能够及时处理各种报警和求助。如需查询车辆违章信息，建议使用12123人工客服，其服务时间为工作日的9：00至17：30（节假日除外），自助语音服务则全天候可用。对于交通事故，根据严重程度，处理方式各异。对于轻微碰撞和追尾，首先拨打122，保护现场，拍照取证，然后联系保险公司进行快速处理。在遇到人员受伤的严重事故时，应立即拨打120进行急救，同时迅速报警122，随后通知保险公司。总的来说，根据事故的性质和紧急程度，选择合适的电话号码，确保自身安全并妥善处理相关事宜是关键。